詞語解釋
“運維”是指運營維護，是指對信息系統的運行和維護，是指信息系統的安裝、配置、維護、監控、管理、升級等活動。它是信息系統的維護和管理，是信息系統的核心活動，是保證信息系統正常運行的重要手段。 在通信中，運維是指確保網絡設備、系統和服務正常運行的活動，包括網絡設備、系統和服務的安裝、配置、維護、監控、管理、升級等。 運維的應用主要體現在以下幾個方面： 1.網絡設備的安裝和配置：安裝和配置網絡設備，如路由器、交換機、防火墻等，以滿足網絡的功能需求。 2.系統和服務的安裝和配置：安裝和配置系統和服務，如操作系統、數據庫、服務器、應用程序等，以滿足網絡的功能需求。 3.網絡設備、系統和服務的維護：定期檢查網絡設備、系統和服務的運行狀態，及時發現和解決故障，保證網絡的正常運行。 4.網絡設備、系統和服務的監控：定期檢查網絡設備、系統和服務的運行狀態，及時發現和解決故障，保證網絡的正常運行。 5.網絡設備、系統和服務的管理：管理網絡設備、系統和服務，包括設備、系統和服務的添加、刪除、修改、查詢等，以滿足網絡的功能需求。 6.網絡設備、系統和服務的升級：定期檢查網絡設備、系統和服務的版本，及時升級，保證網絡的正常運行。 總之，運維是保證網絡正常運行的關鍵，是信息系統的核心活動，它的應用貫穿于網絡的安裝、配置、維護、監控、管理、升級等活動中。 運維一般是指對大型企業已經建立好的網絡軟硬件的維護其中也包含了對應用軟件的維護如：ERP、MIS等大型無紙化辦公軟件。 所謂 IT 運維管理,是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT 運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理. IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員 IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員，該階段的管理內容又可細分為七個子系統： ■ 設備管理：對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控。 ■應用/服務管理：對各種應用支持軟件如數據庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理。 ■ 數據/存儲/容災管理：對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復。 ■ 業務管理：包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理，對于業務的管理，主要關注該業務系統的CSF（關鍵成功因素Critical Success Factors）和KPI（關鍵績效指標Key Performance Indicators）。 ■ 目錄/內容管理：該部分主要對于企業需要統一發布或因人定制的內容管理和對公共信息的管理。 ■ 資源資產管理：管理企業中各IT系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業的財務部門進行數據交互。 ■ 信息安全管理：該部分包含了許多方面的內容，目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127種控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等。 ■ 日常工作管理：該部分主要用于規范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段IT運行維護管理的每一個子系統中都包含著十分豐富的內容，實現完善的IT運維管理是企業提高經營水平和服務水平的關鍵。運行/維護階段與服務/支持階段的分界線為前者是面向 IT部門內部的管理，而后者是面向業務部門、企業中的其它人員或直接面向客戶。
運維一般是指對大型企業已經建立好的網絡軟硬件的維護其中也包含了對應用軟件的維護如：ERP、MIS等大型無紙化辦公軟件。 所謂 IT 運維管理,是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔 等,對IT 運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理.
IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員
IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該階段主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員，該階段的管理內容又可細分為七個子系統： ■ 設備管理：對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控。 ■應用/服務管理：對各種應用支持軟件如數據庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、Web等的監控與管理。 ■ 數據/存儲/容災管理：對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復。 ■ 業務管理：包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理，對于業務的管理，主要關注該業務系統的CSF（關鍵成功因素Critical Success Factors）和KPI（關鍵績效指標Key Performance Indicators）。 ■ 目錄/內容管理：該部分主要對于企業需要統一發布或因人定制的內容管理和對公共信息的管理。 ■ 資源資產管理：管理企業中各IT系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業的財務部門進行數據交互。 ■ 信息安全管理：該部分包含了許多方面的內容，目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127種控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等。 ■ 日常工作管理：該部分主要用于規范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段IT運行維護管理的每一個子系統中都包含著十分豐富的內容，實現完善的IT運維管理是企業提高經營水平和服務水平的關鍵。運行/維護階段與服務/支持階段的分界線為前者是面向 IT部門內部的管理，而后者是面向業務部門、企業中的其它人員或直接面向客戶。
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